Être à l’écoute des attentes du consommateur pour lui proposer la solution qui y répondra au mieux est la toute première priorité de Delpha. Une ambition que partage pleinement sa directrice de marque, Sandra Jourdain. Une femme qui apprécie nouer sur le long terme des relations de confiance et de partage d’expertise.
Sandra Jourdain : Depuis sa création en 1993, Delpha commercialise des collections parfaitement en phase avec les attentes des consommateurs, en termes de style, d’espace ou de budget. Nous sommes aujourd’hui le numéro 1 des fabricants de meubles de salle de bains en France. En Belgique, notre objectif est d’accompagner au mieux notre partenaire Facq grâce à notre expertise relative au produit, au client, à l’installateur et aux tendances.
Sandra Jourdain : Delpha travaille depuis toujours avec des cabinets spécialisés qui nous permettent d’identifier très en amont les tendances à venir dans l’univers de l’habitat. L’agence Nelly Rodi, par exemple, un référent mondial sur la prospective appliquée aux industries, intervient chaque année dans nos locaux pour le repérage des tendances et le choix de nos décors. Nous créons nos univers photographiques en nous appuyant sur ses books d’inspiration. Nous participons également chaque année à de nombreux salons internationaux de mobilier et design.
Notre équipe interne de jeunes designers est très à l’écoute du marché, des tendances et des besoins du consommateur. Nous identifions les nouveaux usages de la salle de bains grâce à une étude réalisée auprès d’un panel de familles, jeunes adolescents et seniors. Nous avons d’ailleurs reçu pendant plusieurs années de très nombreux prix et labels récompensant le design et l’innovation de nos meubles, qui font écho aux tendances les plus fortes.
Sandra Jourdain : Avec Facq, Delpha a trouvé un vrai partenaire spécialiste de la salle de bains, leader du marché belge, qui valorise au mieux notre offre de produits dans ses showrooms. Une vraie relation de confiance s’est installée. Depuis de nombreuses années, nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes de Facq, très proches de leurs consommateurs. Ensemble, nous avons ainsi réussi à adapter nos collections pour apporter les meilleures réponses aux attentes de la clientèle.
Sandra Jourdain : Cela fait 15 ans que j’ai intégré Delpha, une société qui investit fortement chaque année afin de disposer d’un outil industriel à la pointe lui permettant d’être parfaitement en phase avec le marché du meuble de salle de bains.
Sandra Jourdain : Je suis directrice de la marque Delpha et à ce titre, j’ai la tâche de définir sa politique commerciale. Ce que j’apprécie tout particulièrement, c’est de partager cette stratégie avec mes équipes commerciales et marketing, et de collaborer avec mes partenaires distributeurs pour l’appliquer sur le marché européen.
Sandra Jourdain : D-Motion est une gamme esthétique, facile à composer, proposée à un prix abordable, ce qui permet à chaque consommateur de trouver la solution qui correspond à ses propres besoins.
Sandra Jourdain : Après avoir décroché un master en marketing, j’ai commencé ma carrière professionnelle en rejoignant le groupe SEB. J’y ai occupé pendant plus de 12 ans le poste de cheffe de produit international pour la famille de produits puériculture. J’ai ensuite été recrutée par le groupe Fournier en tant que cheffe de groupe meubles de salle de bains avant de prendre la fonction de directrice de la marque Delpha il y a 2 ans.
Sandra Jourdain : Je suis fan du groupe pop-rock Texas.
Je pratique beaucoup la marche à pied en montagne,
et je consacre le reste de mon temps à ma famille.
Sandra Jourdain : J’ai une préférence pour un lieu qui propose un espace dédié à la beauté, une coiffeuse avec une zone de rangement pour avoir tous les produits cosmétiques à portée de main, par exemple. J’aime beaucoup l’association d’un décor noir et d’un bois chaud, pour un effet chic contemporain.
Sandra Jourdain : Mon conseil est d’oser, de se faire plaisir, de suivre ses envies. Chacun doit les exprimer sans restriction, imaginer sa salle de bains idéale. Quant à nous, nous nous chargerons de trouver la solution adéquate.
